3月15日，一场由泉州市、鲤城区两级市场监管局、消费者委员会、文明办联合主办的“3·15”现场宣传活动在鲤城区开元盛世广场举行。来自市、区两级的司法局、文旅局等40多家单位参与了现场普法宣传。

　　现场受理投诉举报9件

　　据了解，今年“3·15 ”消费者权益日的主题为“信用让消费更放心”。活动紧紧围绕主题开展宣传，旨在推动消费领域信用体系建设，通过政府主导、社会参与、行业自律，尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系。通过倡导经营者依法诚信经营，用诚实守信打造品牌形象，进一步鼓励引导消费者依法主张自身权益，主动参与消费后评价，使消费者愿消费、敢消费，打造放心消费环境。

　　活动现场，主办方共发放《消费维权实用攻略》《保健食品基本常识》等宣传材料7880份，接受消费咨询580多人次，现场受理消费投诉8件，举报无照经营1件。据介绍，现场受理的投诉主要涉及房地产、物业、征地、电信等问题。市消委会相关工作人员表示，虽然相关投诉举报没有当场解决，但相关职能部门会在活动结束后抓紧落实。

　　此次活动还制作了数十面展板，曝光了一批侵害消费者权益典型案例，通报了一批维护消费者权益典型案例。与此同时，就当前消费热点发布了《保健品欺诈 六种营销陷阱要当心》等消费警示，提醒广大市民谨防上当受骗。现场，市、区两级个体私营协会还组织部分个体工商户、私营企业主在广场设立便民利民服务点，免费为市民提供美发、修电器、配钥匙、义诊服务。

　　去年12315受理咨询投诉举报超10万件

　　据悉，除了此次现场宣传活动外，连日来，市市场监管局、市消委会还陆续开展了一系列“3·15”宣传活动。如到丰泽区圣湖社区、东涂社区举办“科学保健，理性消费”专题讲座，现场有100多位老年人前来聆听；前往鲤城区伍堡社区开展“发掘药膳资源，传承养生文化”“如何正确选购保健食品”等讲座，赢得到场参与活动的40多位居民的欢迎与好评；会同市快递行业协会开展快递服务行业消费评议，推动全市快递服务行业服务提质升级。

　　“去年，全市各级12315机构共受理各类消费者咨询投诉举报105623件。其中，各类咨询89839件、举报1876起、投诉13908件，为消费者挽回经济损失2724万元。”市市场监管局相关负责人介绍，去年，服装、鞋帽类消费投诉在投诉件总量中排名第一，通信服务类和交通工具类消费投诉分列二三位。今年，市市场监管局将继续做好消费维权工作，特别是针对热点难点问题狠下功夫，切实维护好广大消费者合法权益。